Política de privacitat - Vern Properties

1. INFORMACIÓ BÀSICA

Responsable	VERN PROPERTIES, S.L. (GRUPO ONDARA) — NIF: B02980639
Adreça	C/ Muntaner 354, 4t, 2a — 08021 Barcelona
Telèfon	+34 932 20 22 63
Correu electrònic de contacte	contacto@vern.properties
DPD / Delegat de Protecció de Dades	dpo@vern.properties
Finalitat principal	Gestió comercial, prestació de serveis immobiliaris i financers, compliment d’obligacions legals
Base jurídica	Execució de contracte · Obligació legal · Interès legítim · Consentiment
Destinataris	No se cedeixen dades a tercers excepte per obligació legal o consentiment exprés
Transferències internacionals	Únicament amb garanties adequades (Clàusules Contractuals Tipus UE) quan escaigui
Drets	Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat, decisions automatitzades
Reclamació	Agència Espanyola de Protecció de Dades — www.aepd.es

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), li facilitem la informació següent sobre el tractament de les seves dades personals.

2. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

VERN PROPERTIES, S.L. (d’ara endavant, «VERN PROPERTIES» o la «Societat»), amb NIF B02980639 i domicili social a C/ Muntaner 354, 4t, 2a, 08021 Barcelona, és l’entitat Responsable del Tractament de les dades personals recollides a través dels seus canals (web, telèfon, correu electrònic, formularis físics i digitals).

VERN PROPERTIES actua sota el paraigua corporatiu de GRUPO ONDARA, format per les societats Ondara Capital, S.L., Vern Properties, S.L. i Angelum Legal, S.L. En aquells tractaments en què hi hagi corresponsabilitat o accés compartit entre entitats del grup, se l’informarà específicament.

3. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES (DPD)

VERN PROPERTIES ha designat un Delegat de Protecció de Dades (DPD) d’acord amb l’art. 37 RGPD i l’art. 34 LOPDGDD, la designació del qual s’ha comunicat a l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Per a qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals o l’exercici dels seus drets, pot adreçar-se al DPD a:

Correu electrònic: dpo@vern.properties
Adreça postal: DPD — Vern Properties, S.L., C/ Muntaner 354, 4t, 2a, 08021 Barcelona

4. FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASES JURÍDIQUES

VERN PROPERTIES tracta les seves dades personals per a les finalitats següents, amb indicació de la base jurídica que legitima cada tractament:

4.1 Gestió de sol·licituds, consultes i relació precontractual

Atendre i gestionar les sol·licituds d’informació, pressupostos, taxacions o estudis de viabilitat que ens envia a través del web, per telèfon o per qualsevol canal de contacte.
Base jurídica: Aplicació de mesures precontractuals a petició de l’interessat (art. 6.1.b RGPD).

4.2 Formalització i execució de contractes immobiliaris

Gestionar la relació contractual derivada de la compravenda o l’arrendament d’immobles, inclosa la tramitació documental, notarial i registral.
Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).

4.3 Intermediació i gestió de crèdit immobiliari (Llei 5/2019 — LCCI)

En el marc de l’activitat d’intermediació hipotecària i immobiliària finançada, tractem les seves dades per a l’elaboració de la Fitxa Europea d’Informació Normalitzada (FEIN), la Fitxa d’Advertiments Estandarditzats (FiAE), l’avaluació de solvència i l’anàlisi de risc creditici, d’acord amb el que preveu la Llei 5/2019, de 15 de març, reguladora dels contractes de crèdit immobiliari (LCCI) i la normativa que la desenvolupa.
Base jurídica: Compliment d’obligació legal (art. 6.1.c RGPD) i execució de contracte (art. 6.1.b RGPD).

4.4 Consulta a la Central d’Informació de Riscos del Banc d’Espanya (CIRBE/CIR)

En virtut de la Circular 1/2013, de 24 de maig, del Banc d’Espanya, i amb l’objectiu de valorar el risc de l’operació, GRUPO ONDARA (Codi de Registre d’Entitat Financera BdE: D552) podrà sol·licitar al Banc d’Espanya l’informe de la CIR sobre el prestatari, amb el seu consentiment exprés previ. Les dades de la CIR només es podran utilitzar per a la valoració del risc de l’operació concreta que justifica la sol·licitud, i per a cap altra finalitat. L’interessat pot exercir el seu dret d’accés directament davant el Banc d’Espanya (www.bde.es).
Base jurídica: Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD) i compliment d’obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

4.5 Prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme (AML/KYC)

Com a subjecte obligat d’acord amb la Llei 10/2010, de 28 d’abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, VERN PROPERTIES tracta les seves dades d’identificació, origen de fons, activitat econòmica i operacions per complir les obligacions de diligència deguda, identificació del titular real i comunicació al SEPBLAC quan sigui legalment exigible.
Base jurídica: Compliment d’obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
Termini de conservació: 10 anys des de la finalització de la relació de negocis (art. 25 Llei 10/2010).

4.6 Accés a seus electròniques per a l’anàlisi de solvència

Per dur a terme una anàlisi de solvència responsable, el prestador podrà sol·licitar autorització per accedir a determinades seus electròniques de l’Administració (AEAT, Seguretat Social, etc.) a través d’un proveïdor de serveis qualificat, d’acord amb la LCCI i la normativa del Banc d’Espanya. Aquesta autorització serà prèvia, específica i informada, i es podrà revocar en qualsevol moment per escrit sense afectar la validesa de l’operació ja formalitzada.
Base jurídica: Consentiment exprés de l’interessat (art. 6.1.a RGPD).

4.7 Comunicacions comercials

Enviament d’informació sobre immobles, ofertes i novetats de VERN PROPERTIES, sempre que hi hagi donat el consentiment exprés. Per a clients existents, sobre productes o serveis anàlegs als contractats, d’acord amb l’art. 21.2 de la Llei 34/2002 (LSSI-CE).
Base jurídica: Consentiment (art. 6.1.a RGPD) i interès legítim.
Pot oposar-s’hi en qualsevol moment escrivint a dpo@vern.properties o utilitzant l’enllaç de baixa de cada comunicació.

4.8 Compliment d’obligacions fiscals, comptables i legals

Tractament per a l’emissió de factures, declaracions tributàries i compliment de la normativa comptable i mercantil.
Base jurídica: Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD): Llei general tributària, Llei 37/1992 (IVA), Codi de comerç.

4.9 Gestió de reclamacions i procediments judicials o administratius

Conservació i tractament de les dades necessàries per a la defensa jurídica de VERN PROPERTIES i l’atenció de reclamacions d’usuaris.
Base jurídica: Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i compliment d’obligacions legals.

5. CATEGORIES DE DADES PERSONALS TRACTADES

Segons la relació mantinguda amb vostè, VERN PROPERTIES tracta les categories de dades següents:

Dades d’identificació: nom i cognoms, DNI/NIE/passaport, data de naixement, nacionalitat, estat civil.
Dades de contacte: domicili, correu electrònic, telèfon.
Dades economicofinanceres: ingressos, patrimoni, CIRBE, historial creditici, titularitat de béns, origen de fons (a efectes AML/KYC).
Dades de l’operació immobiliària: referència cadastral, dades registrals, preu, condicions del préstec, taxació, càrregues.
Dades de navegació web: adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, pàgines visitades (vegeu la Política de galetes).
Dades de comunicacions: contingut de correus electrònics, trucades telefòniques, missatges a través de formularis.

No tractem dades especialment protegides (art. 9 RGPD: salut, origen racial, creences religioses, etc.) llevat que vostè ens les faciliti voluntàriament en el context d’una operació específica, cas en què en recollirem el consentiment explícit.

6. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Finalitat / Tipus de dada	Termini	Base legal
Dades de clients i relació contractual	Vigència del contracte + 5 anys	Art. 1964 CC
Dades de facturació i comptabilitat	6 anys	Art. 30 Codi de comerç
Dades fiscals	4 anys	Llei general tributària
Dades PBC/AML (Llei 10/2010)	10 anys	Art. 25 Llei 10/2010
Dades de consulta CIRBE	Segons la Circular 1/2013 BdE	Circular 1/2013 BdE
Comunicacions comercials (amb consentiment)	Fins a la retirada del consentiment	Art. 6.1.a RGPD
Sol·licituds/consultes no formalitzades	1 any	Prescripció general
Dades de navegació web (galetes analítiques)	Màx. 13 mesos	Guia de galetes de l’AEPD
Procediments judicials o administratius	Fins a la fermesa + terminis de recurs	Normativa processal

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimiran o s’anonimitzaran de manera irreversible. Durant el període de prescripció d’eventuals responsabilitats i quan hi hagi litigis en curs, les dades es conservaran bloquejades sense utilitzar-se activament.

7. DESTINATARIS I CESSIONS DE DADES

Amb caràcter general, VERN PROPERTIES no cedeix ni comunica les seves dades personals a tercers, excepte en els supòsits següents:

7.1 Entitats del Grup Ondara

Les entitats del Grup Ondara (Ondara Capital, S.L. i Angelum Legal, S.L.) podran accedir a les seves dades quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat o quan hi hagi una relació de corresponsabilitat en el tractament, amb informació prèvia a l’interessat i, si escau, el seu consentiment.

7.2 Encarregats del Tractament (art. 28 RGPD)

VERN PROPERTIES treballa amb proveïdors de serveis que actuen com a Encarregats del Tractament sota les nostres instruccions i que han subscrit el corresponent Contracte d’Encàrrec de Tractament d’acord amb l’art. 28 RGPD. Entre ells: proveïdors de tecnologia i sistemes d’informació (hosting, CRM, correu electrònic), proveïdors de taxació i valoració immobiliària, gestories i assessors fiscals, proveïdors de serveis d’accés a seus electròniques per a l’anàlisi de solvència, despatxos d’advocats i notaries quan actuïn per encàrrec.

7.3 Cessions obligatòries per llei

Cedirem les seves dades a les autoritats competents quan hi estiguem legalment obligats: Agència Tributària (AEAT), Registradors de la Propietat i Notaris, SEPBLAC (Llei 10/2010), Banc d’Espanya (CIRBE), Jutjats i Tribunals, i Forces i Cossos de Seguretat davant requeriments legalment emparats.

8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Alguns proveïdors de serveis tecnològics utilitzats per VERN PROPERTIES poden trobar-se fora de l’ Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquests casos, ens assegurem que la transferència compti amb les garanties adequades exigides per l’art. 46 RGPD, principalment mitjançant Decisions d’adequació de la Comissió Europea i Clàusules Contractuals Tipus (CCT). Pot sol·licitar informació detallada sobre les transferències internacionals adreçant-se al DPD a dpo@vern.properties.

9. DRETS DELS INTERESSATS

En virtut del RGPD i la LOPDGDD, vostè té els drets següents:

Accés (art. 15 RGPD): Obtenir confirmació sobre si tractem les seves dades i accedir-hi.
Rectificació (art. 16 RGPD): Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió o «dret a l’oblit» (art. 17 RGPD): Sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries, n’hagi retirat el consentiment o s’hagin tractat il·lícitament. Aquest dret pot estar limitat per obligacions legals de conservació.
Limitació del tractament (art. 18 RGPD): Sol·licitar la suspensió temporal del tractament mentre es resol una controvèrsia.
Portabilitat (art. 20 RGPD): Rebre les seves dades en un format estructurat i de lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable.
Oposició (art. 21 RGPD): Oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular. Per a comunicacions comercials, l’oposició és incondicional.
Decisions automatitzades i elaboració de perfils (art. 22 RGPD): No ser objecte de decisions basades únicament en un tractament automatitzat que produeixin efectes jurídics significatius, sol·licitar intervenció humana, expressar el seu punt de vista i impugnar la decisió.
Retirada del consentiment: En qualsevol moment i sense necessitat de justificació, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

10. COM EXERCIR ELS SEUS DRETS

Per exercir qualsevol dels drets indicats, pot adreçar-se a VERN PROPERTIES a través de:

Correu electrònic: dpo@vern.properties (des de la mateixa adreça de correu que ens hagi proporcionat)
Correu postal: Vern Properties, S.L. — A/A: Delegat de Protecció de Dades — C/ Muntaner 354, 4t, 2a, 08021 Barcelona

Haurà d’adjuntar còpia del seu DNI, NIE o passaport vigent. El termini de resposta és d’ un mes a partir de la recepció (art. 12.3 RGPD), prorrogable a tres mesos en casos d’especial complexitat, amb comunicació prèvia.

11. RECLAMACIÓ DAVANT L’AEPD

Si considera que les seves dades no s’han tractat d’acord amb la normativa vigent, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):

Web: www.aepd.es
Seu electrònica: sedeagpd.gob.es
Adreça: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

Li recomanem que, abans d’acudir a l’AEPD, es posi en contacte amb el nostre DPD per intentar resoldre qualsevol incidència de manera directa.

12. ELABORACIÓ DE PERFILS I DECISIONS AUTOMATITZADES EN EL CRÈDIT IMMOBILIARI

VERN PROPERTIES i les entitats del Grup Ondara poden utilitzar sistemes d’ anàlisi automatitzada de solvència i risc creditici en el marc dels tractaments de crèdit immobiliari regulats per la Llei 5/2019 (LCCI). En compliment de l’art. 22 RGPD, l’informem que:

La utilització d’aquests sistemes està legitimada per la necessitat de subscriure un contracte (art. 22.2.a RGPD) i per obligacions legals derivades de l’anàlisi de solvència.
Sempre hi haurà la possibilitat de revisió humana de qualsevol decisió adoptada.
Té dret a impugnar la decisió, expressar el seu punt de vista i interactuar amb la persona responsable de l’anàlisi.
Pot sol·licitar informació sobre la lògica dels sistemes d’anàlisi automatitzada contactant amb el nostre DPD.

13. CLÀUSULA INFORMATIVA — CONSULTA CIRBE AL BANC D’ESPANYA

La CIR o Central d’Informació de Riscos del Banc d’Espanya (CIRBE) és un servei públic que gestiona una base de dades amb els préstecs, crèdits, avals i riscos que les entitats financeres assumeixen amb els seus clients, ja siguin persones físiques o jurídiques.

En virtut del que estableix la Llei 5/2019 (LCCI) i la Norma Setzena de la Circular 1/2013 del Banc d’Espanya, GRUPO ONDARA (Codi de Registre d’Entitat Financera BdE: D552) informa del seu dret a sol·licitar dades de l’informe de la CIR amb l’objectiu de valorar el risc de l’operació. Les dades només es podran utilitzar per a aquesta finalitat concreta. El prestatari podrà exercir el seu dret d’accés directament davant el Banc d’Espanya (www.bde.es).

14. PREVENCIÓ DEL BLANQUEIG DE CAPITALS (Llei 10/2010)

En compliment de la Llei 10/2010, de 28 d’abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, VERN PROPERTIES, com a subjecte obligat, durà a terme les diligències següents:

Identificació i verificació de la identitat del client mitjançant documentació fefaent.
Identificació del titular real de l’operació.
Anàlisi del propòsit i la naturalesa de la relació de negocis i de l’origen dels fons.
Conservació de la documentació obtinguda durant un termini mínim de 10 anys des de la finalització de la relació de negocis (art. 25 Llei 10/2010).
Comunicació d’operacions sospitoses al SEPBLAC quan sigui legalment procedent.

15. GALETES I TECNOLOGIES DE SEGUIMENT

Aquest lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers amb finalitats tècniques, analítiques i, si escau, publicitàries. Per a informació detallada sobre els tipus de galetes utilitzades, la seva finalitat, durada i com gestionar-les, consulteu la nostra Política de galetes. L’ús de galetes no essencials requereix el seu consentiment previ, que pot atorgar, denegar o retirar en qualsevol moment a través del tauler de configuració de galetes accessible des de qualsevol pàgina del lloc web.

En tot cas, l’ús d’aquest web es regeix pel que estableix la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE) i les directrius de l’AEPD sobre l’ús de galetes.

16. SEGURETAT DE LES DADES I NOTIFICACIÓ DE BRETXES

VERN PROPERTIES aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc dels tractaments realitzats, d’acord amb l’art. 32 RGPD. Aquestes mesures inclouen, entre d’altres: xifratge de comunicacions, control d’accés per rols, autenticació reforçada, còpies de seguretat periòdiques i formació contínua del personal en matèria de protecció de dades.

En el cas improbable que es produeixi una bretxa de seguretat que afecti les seves dades personals i que suposi un risc per als seus drets i llibertats, VERN PROPERTIES ho comunicarà a l’ AEPD en un termini màxim de 72 hores des de la seva detecció (art. 33 RGPD) i, quan escaigui, l’hi notificarà directament sense dilació indeguda (art. 34 RGPD).

Si detecta qualsevol incidència de seguretat relacionada amb les seves dades, li preguem que la comuniqui a: dpo@vern.properties

17. PROCEDÈNCIA DE LES DADES PERSONALS

VERN PROPERTIES recull les seves dades de les fonts següents:

Directament de l’interessat: formularis web, correu electrònic, telèfon, presencialment o mitjançant documentació aportada.
Fonts accessibles al públic: Registre de la Propietat, Cadastre, butlletins oficials, quan sigui necessari per a la prestació del servei.
Central d’Informació de Riscos del BdE (CIR/CIRBE): amb autorització expressa prèvia de l’interessat.
Seus electròniques d’organismes públics: AEAT, Seguretat Social, etc., amb autorització prèvia de l’interessat per a l’anàlisi de solvència.

18. MENORS D’EDAT

Els serveis de VERN PROPERTIES s’adrecen exclusivament a persones majors de 18 anys. No recollim conscientment dades de menors d’edat. Si tingués coneixement que un menor ens ha facilitat dades sense consentiment patern, comuniqueu-ho a dpo@vern.properties perquè se suprimeixin immediatament.

19. XARXES SOCIALS

VERN PROPERTIES disposa de perfils en diverses xarxes socials. La interacció amb aquests perfils implica l’acceptació de les polítiques de privacitat de cada plataforma. Li recomanem revisar les polítiques de privacitat de cada xarxa social abans d’interactuar amb els nostres perfils. VERN PROPERTIES no és responsable del tractament que les plataformes facin de les seves dades.

20. MODIFICACIONS D’AQUESTA POLÍTICA

VERN PROPERTIES es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o pràctiques del sector. Qualsevol modificació substancial li serà comunicada a través del web i, quan disposem del seu correu electrònic, per email. La data d'»última actualització» indica la versió vigent en cada moment.

21. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquesta Política de Privacitat es regeix per la legislació espanyola i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.

VERN PROPERTIES, S.L. — NIF B02980639 — C/ Muntaner 354, 4t, 2a, 08021 Barcelona
Codi de Registre d’Entitat Financera Banc d’Espanya: D552
DPD: dpo@vern.properties