Política de Privacidad - Vern Properties

1. INFORMACIÓN BÁSICA

Responsable	VERN PROPERTIES, S.L. (GRUPO ONDARA) — NIF: B02980639
Dirección	C/ Muntaner 354, 4º, 2ª — 08021 Barcelona
Teléfono	+34 932 20 22 63
Email de contacto	contacto@vern.properties
DPO / Delegado de Protección de Datos	dpo@vern.properties
Finalidad principal	Gestión comercial, prestación de servicios inmobiliarios y financieros, cumplimiento de obligaciones legales
Base jurídica	Ejecución de contrato · Obligación legal · Interés legítimo · Consentimiento
Destinatarios	No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso
Transferencias internacionales	Únicamente a través de garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo UE) cuando aplica
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, decisiones automatizadas
Reclamación	Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le facilitamos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VERN PROPERTIES, S.L. (en adelante, «VERN PROPERTIES» o la «Sociedad»), con NIF B02980639 y domicilio social en C/ Muntaner 354, 4º, 2ª, 08021 Barcelona, es la entidad Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales (web, teléfono, correo electrónico, formularios físicos y digitales).

VERN PROPERTIES actúa bajo el paraguas corporativo de GRUPO ONDARA, compuesto por las sociedades Ondara Capital, S.L., Vern Properties, S.L. y Angelum Legal, S.L. En aquellos tratamientos en los que exista corresponsabilidad o acceso compartido entre entidades del grupo, se le informará específicamente.

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

VERN PROPERTIES ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al Art. 37 RGPD y al Art. 34 LOPDGDD, cuya designación ha sido comunicada a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al DPO en:

Email: dpo@vern.properties
Dirección postal: DPO — Vern Properties, S.L., C/ Muntaner 354, 4º, 2ª, 08021 Barcelona

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

VERN PROPERTIES trata sus datos personales para las siguientes finalidades, con indicación de la base jurídica que legitima cada tratamiento:

4.1 Gestión de solicitudes, consultas y relación pre-contractual

Atender y gestionar las solicitudes de información, presupuestos, tasaciones o estudios de viabilidad que nos remite a través de la web, por teléfono o por cualquier canal de contacto.
Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).

4.2 Formalización y ejecución de contratos inmobiliarios

Gestionar la relación contractual derivada de la compraventa o arrendamiento de inmuebles, incluyendo la tramitación documental, notarial y registral.
Base jurídica: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).

4.3 Intermediación y gestión de crédito inmobiliario (Ley 5/2019 — LCCI)

En el marco de la actividad de intermediación hipotecaria e inmobiliaria financiada, tratamos sus datos para la elaboración de la Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN), la Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE), la evaluación de solvencia y el análisis de riesgo crediticio, conforme a lo previsto en la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI) y su normativa de desarrollo.
Base jurídica: Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) y ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD).

4.4 Consulta a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE/CIR)

En virtud de la Circular 1/2013, de 24 de mayo, del Banco de España, y con el objeto de valorar el riesgo de la operación, GRUPO ONDARA (Código de Registro de Entidad Financiera BdE: D552) podrá solicitar al Banco de España el informe de la CIR sobre el prestatario, previo consentimiento expreso de éste. Los datos de la CIR solo podrán utilizarse para la valoración del riesgo de la operación concreta que justifica la solicitud, y no para ninguna otra finalidad. El interesado puede ejercer su derecho de acceso directamente ante el Banco de España (www.bde.es).
Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) y cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4.5 Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/KYC)

Como sujeto obligado conforme a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, VERN PROPERTIES trata sus datos de identificación, origen de fondos, actividad económica y operaciones para el cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida, identificación del titular real y comunicación al SEPBLAC cuando sea legalmente requerido.
Base jurídica: Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación: 10 años desde la finalización de la relación de negocios (Art. 25 Ley 10/2010).

4.6 Acceso a sedes electrónicas para análisis de solvencia

Con el fin de llevar a cabo un análisis de solvencia responsable, el prestamista podrá solicitar autorización para acceder a determinadas sedes electrónicas de la Administración (AEAT, Seguridad Social, etc.) a través de un proveedor de servicios cualificado, conforme a la LCCI y la normativa del Banco de España. Esta autorización será previa, específica e informada, y podrá ser revocada en cualquier momento por escrito sin afectar a la validez de la operación ya formalizada.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

4.7 Comunicaciones comerciales

Envío de información sobre inmuebles, ofertas y novedades de VERN PROPERTIES, siempre que haya prestado su consentimiento expreso. Para clientes existentes, sobre productos o servicios análogos a los contratados, conforme al Art. 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Base jurídica: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo.
Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a dpo@vern.properties o usando el enlace de baja en cada comunicación.

4.8 Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales

Tratamiento para la emisión de facturas, declaraciones tributarias y cumplimiento de la normativa contable y mercantil.
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Ley General Tributaria, Ley 37/1992 (IVA), Código de Comercio.

4.9 Gestión de reclamaciones y procedimientos judiciales o administrativos

Conservación y tratamiento de datos necesarios para la defensa jurídica de VERN PROPERTIES y la atención de reclamaciones de usuarios.
Base jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales.

5. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Según la relación mantenida con usted, VERN PROPERTIES trata las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil.
Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono.
Datos económico-financieros: ingresos, patrimonio, CIRBE, historial crediticio, titularidad de bienes, origen de fondos (a efectos AML/KYC).
Datos de la operación inmobiliaria: referencia catastral, datos registrales, precio, condiciones del préstamo, tasación, cargas.
Datos de navegación web: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
Datos de comunicaciones: contenido de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes a través de formularios.

No tratamos datos especialmente protegidos (Art. 9 RGPD: salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) salvo que usted nos los facilite voluntariamente en el contexto de una operación específica, en cuyo caso recabaremos su consentimiento explícito.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Finalidad / Tipo de dato	Plazo	Base legal
Datos de clientes y relación contractual	Vigencia del contrato + 5 años	Art. 1964 CC
Datos de facturación y contabilidad	6 años	Art. 30 Código de Comercio
Datos fiscales	4 años	Ley General Tributaria
Datos PBC/AML (Ley 10/2010)	10 años	Art. 25 Ley 10/2010
Datos consulta CIRBE	Según Circular 1/2013 BdE	Circular 1/2013 BdE
Comunicaciones comerciales (con consentimiento)	Hasta retirada del consentimiento	Art. 6.1.a RGPD
Solicitudes/consultas no formalizadas	1 año	Prescripción general
Datos de navegación web (cookies analíticas)	Máx. 13 meses	Guía AEPD de Cookies
Procedimientos judiciales o administrativos	Hasta firmeza + plazos de recurso	Normativa procesal

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible. Durante el período de prescripción de eventuales responsabilidades y cuando existan litigios en curso, los datos se conservarán bloqueados sin utilizarse activamente.

7. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Con carácter general, VERN PROPERTIES no cede ni comunica sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

7.1 Entidades del Grupo Ondara

Sus datos podrán ser accedidos por las entidades del Grupo Ondara (Ondara Capital, S.L. y Angelum Legal, S.L.) cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cuando exista una relación de corresponsabilidad en el tratamiento, previa información al interesado y, en su caso, consentimiento.

7.2 Encargados del Tratamiento (Art. 28 RGPD)

VERN PROPERTIES trabaja con proveedores de servicios que actúan como Encargados del Tratamiento bajo nuestras instrucciones y que han suscrito el correspondiente Contrato de Encargo de Tratamiento conforme al Art. 28 RGPD. Entre ellos: proveedores de tecnología y sistemas de información (hosting, CRM, correo electrónico), proveedores de tasación y valoración inmobiliaria, gestorías y asesores fiscales, proveedores de servicios de acceso a sedes electrónicas para análisis de solvencia, despachos de abogados y notarías cuando actúen por encargo.

7.3 Cesiones obligatorias por ley

Cederemos sus datos a las autoridades competentes cuando estemos legalmente obligados: Agencia Tributaria (AEAT), Registradores de la Propiedad y Notarios, SEPBLAC (Ley 10/2010), Banco de España (CIRBE), Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ante requerimientos legalmente amparados.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores de servicios tecnológicos utilizados por VERN PROPERTIES pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dicha transferencia cuente con las garantías adecuadas exigidas por el Art. 46 RGPD, principalmente mediante Decisiones de adecuación de la Comisión Europea y Cláusulas Contractuales Tipo (CCT). Puede solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales realizadas dirigiéndose al DPO en dpo@vern.properties.

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso (Art. 15 RGPD): Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
Rectificación (Art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión o «al olvido» (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, haya retirado su consentimiento o se hayan tratado ilícitamente. Este derecho puede estar limitado por obligaciones legales de conservación.
Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una controversia.
Portabilidad (Art. 20 RGPD): Recibir sus datos en formato estructurado y de lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Oposición (Art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Para comunicaciones comerciales, la oposición es incondicional.
Decisiones automatizadas y perfilado (Art. 22 RGPD): No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos, solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
Retirada del consentimiento: En cualquier momento y sin necesidad de justificación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, puede dirigirse a VERN PROPERTIES a través de:

Email: dpo@vern.properties (desde la misma dirección de correo que nos haya proporcionado)
Correo postal: Vern Properties, S.L. — A/A: Delegado de Protección de Datos — C/ Muntaner 354, 4º, 2ª, 08021 Barcelona

Deberá adjuntar copia de su DNI, NIE o pasaporte en vigor. El plazo de respuesta es de un mes a partir de la recepción (Art. 12.3 RGPD), prorrogable a tres meses en casos de especial complejidad, con comunicación previa.

11. RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD

Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

Le recomendamos que, antes de acudir a la AEPD, se ponga en contacto con nuestro DPO para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

12. PERFILADO Y DECISIONES AUTOMATIZADAS EN EL CRÉDITO INMOBILIARIO

VERN PROPERTIES y las entidades del Grupo Ondara pueden utilizar sistemas de análisis automatizado de solvencia y riesgo crediticio en el marco de los tratamientos de crédito inmobiliario regulados por la Ley 5/2019 (LCCI). En cumplimiento del Art. 22 RGPD, le informamos de que:

La utilización de estos sistemas está legitimada por la necesidad de celebrar un contrato (Art. 22.2.a RGPD) y por obligaciones legales derivadas del análisis de solvencia.
Siempre existirá la posibilidad de revisión humana de cualquier decisión adoptada.
Tiene derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista e interactuar con la persona responsable del análisis.
Puede solicitar información sobre la lógica de los sistemas de análisis automatizado contactando con nuestro DPO.

13. CLÁUSULA INFORMATIVA — CONSULTA CIRBE AL BANCO DE ESPAÑA

La CIR o Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) es un servicio público que gestiona una base de datos con los préstamos, créditos, avales y riesgos que las entidades financieras asumen con sus clientes, ya sean personas físicas o jurídicas.

En virtud de lo establecido en la Ley 5/2019 (LCCI) y en la Norma Decimosexta de la Circular 1/2013 del Banco de España, GRUPO ONDARA (Código de Registro de Entidad Financiera BdE: D552) informa de su derecho a solicitar datos del informe de la CIR con el objeto de valorar el riesgo de la operación. Los datos únicamente podrán emplearse para esta finalidad concreta. El prestatario podrá ejercer su derecho de acceso directamente ante el Banco de España (www.bde.es).

14. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES (Ley 10/2010)

En cumplimiento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, VERN PROPERTIES, como sujeto obligado, realizará las siguientes diligencias:

Identificación y verificación de la identidad del cliente mediante documentación fehaciente.
Identificación del titular real de la operación.
Análisis del propósito e índole de la relación de negocios y del origen de los fondos.
Conservación de la documentación obtenida durante un plazo mínimo de 10 años desde la finalización de la relación de negocios (Art. 25 Ley 10/2010).
Comunicación de operaciones sospechosas al SEPBLAC cuando proceda legalmente.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies. El uso de cookies no esenciales requiere su consentimiento previo, que puede otorgar, denegar o retirar en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies accesible desde cualquier página del sitio web.

En todo caso, el uso de esta web se rige por lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y en las directrices de la AEPD sobre el uso de cookies.

16. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS

VERN PROPERTIES aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados, conforme al Art. 32 RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras: cifrado de comunicaciones, control de acceso por roles, autenticación reforzada, copias de seguridad periódicas y formación continua del personal en materia de protección de datos.

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales y que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, VERN PROPERTIES lo comunicará a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas desde su detección (Art. 33 RGPD) y, cuando proceda, se lo notificará a usted directamente sin dilación indebida (Art. 34 RGPD).

Si detecta cualquier incidencia de seguridad relacionada con sus datos, le rogamos lo comunique a: dpo@vern.properties

17. PROCEDENCIA DE LOS DATOS PERSONALES

VERN PROPERTIES recaba sus datos de las siguientes fuentes:

Directamente del interesado: formularios web, correo electrónico, teléfono, presencialmente o mediante documentación aportada.
Fuentes públicas accesibles: Registro de la Propiedad, Catastro, Boletines Oficiales, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Central de Información de Riesgos del BdE (CIR/CIRBE): previa autorización expresa del interesado.
Sedes electrónicas de organismos públicos: AEAT, Seguridad Social, etc., previa autorización del interesado para el análisis de solvencia.

18. MENORES DE EDAD

Los servicios de VERN PROPERTIES están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores de edad. Si tuviera conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento paterno, comuníquelo a dpo@vern.properties para su inmediata supresión.

19. REDES SOCIALES

VERN PROPERTIES dispone de perfiles en diversas redes sociales. La interacción con dichos perfiles implica la aceptación de las políticas de privacidad de cada plataforma. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social antes de interactuar con nuestros perfiles. VERN PROPERTIES no es responsable del tratamiento que las plataformas realicen de sus datos.

20. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

VERN PROPERTIES se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier modificación sustancial le será comunicada a través de la web y, cuando dispongamos de su correo electrónico, por email. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente en cada momento.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

VERN PROPERTIES, S.L. — NIF B02980639 — C/ Muntaner 354, 4º, 2ª, 08021 Barcelona
Código de Registro de Entidad Financiera Banco de España: D552
DPO: dpo@vern.properties